Gizlilik Politikası

Bu Gizlilik Politikası; www.nakliyecidunyasi.com.tr ("Site") üzerinden sunulan hizmetlerden yararlanan ziyaretçi ve üyelerin ("Kullanıcı") kişisel verilerinin,6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili mevzuata uygun olarak işlenmesine ilişkin esasları açıklar. Siteyi kullanarak bu politikayı okuduğunuzu ve anladığınızı kabul etmektesiniz.

1. Veri Sorumlusu ve İletişim

Veri sorumlusu: Nakliyeci Dünyası
Web: www.nakliyecidünyasi.com.tr
E-posta: destek@nakliyecidunyasi.com.tr

2. Hangi Verileri Topluyoruz?

• Hesap Bilgileri: Ad, soyad, firma unvanı, vergi no, e-posta, telefon, fatura ve kargo adresi.
• İlan / İşlem Verileri: Yük/araç ilanı içeriği, teklif, mesajlaşma, sipariş/faturalama bilgileri.
• Teknik Veriler: IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgileri, çerez verileri (ayrıntı için Çerez Politikası).
• Destek Kayıtları: Çağrı/e-posta yazışmaları, talep/şikâyet kayıtları.
• Ödeme Verileri: Ödeme sağlayıcılar tarafından işlenen maskeleli kart bilgisi, işlem tutarı ve zamanı (kart verileri Site üzerinde tutulmaz).

3. Kişisel Verileri İşleme Amaçlarımız

• Üyelik oluşturma, kimlik doğrulama ve hesap yönetimi,
• İlan yayınlama, eşleştirme, teklif ve mesajlaşma süreçlerinin yürütülmesi,
• Faturalama, muhasebe ve tahsilat işlemleri,
• Müşteri ilişkileri ve destek faaliyetleri,
• Güvenlik, dolandırıcılık tespiti, kötüye kullanımın önlenmesi,
• Hizmetlerin geliştirilmesi, kullanım analitiği ve performans ölçümü,
• Mevzuata uyum, yetkili kurum taleplerinin karşılanması.

4. İşleme ve Aktarımın Hukuki Sebepleri

Verileriniz KVKK md. 5/2 ve 6 kapsamında; sözleşmenin kurulması/ifası, hukuki yükümlülük,meşru menfaat, kanunlarda açıkça öngörülme hallerine dayanarak; gerektiğinde iseaçık rızanız alınarak işlenmektedir. Ödeme altyapısı, barındırma, log/analitik gibi hizmetler için yurt içi ve (gerekli tedbirler alınmak koşuluyla) yurt dışındaki hizmet sağlayıcılara aktarım yapılabilir.

5. Saklama Süreleri

• Hesap ve işlem verileri: Sözleşme süresi + ilgili mevzuatta öngörülen süreler (ör. 10 yıl).
• Destek kayıtları: 3 yıl.
• Log/analitik verileri: 2 yıl.
• Çerez verileri: Çerez türüne göre 6 ay – 2 yıl (ayrıntı: Çerez Politikası).

6. Güvenlik Tedbirleri

Kişisel verilerinizi korumak için TLS/HTTPS, erişim kontrolü, şifreleme, yetkilendirme ve düzenli denetimler gibi teknik ve idari tedbirler uygulanır. Kart verileri Site üzerinde saklanmaz; 3. taraf ödeme kuruluşları üzerinden işlenir.

7. Haklarınız

KVKK md. 11 kapsamında; verilerinize erişme, düzeltme, silme, işleme kısıtlama, itiraz ve zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz. Başvurularınızı kvkk@nakliyecidunyasi.com.tradresine iletebilirsiniz. Kimliğinizi teyit eden bilgi/belgeler istenebilir.

8. Üçüncü Taraf Linkler ve Entegrasyonlar

Site, üçüncü taraf sitelere/linklere yönlendirebilir. Bu sitelerin içerik ve gizlilik uygulamalarından Nakliyeci Dünyası sorumlu değildir. İlgili sitelerin politikalarını ayrıca incelemenizi öneririz.

9. Değişiklikler

Bu politika zaman zaman güncellenebilir. Güncel sürüm Site üzerinde yayımlandığı anda yürürlüğe girer.

10. İletişim

Her türlü soru ve talepleriniz için: destek@nakliyecidunyasi.com.tr